Votre Foire En Ligne | Réseau Des Développeurs
1.) Qui sommes-nous ?
Nous sommes un groupe de Développeurs ou Concepteurs de sites web, d'applications mobiles, de logiciels Windows professionnels.
Nous faisons également l'installation des réseaux et la maintenance informatiques.
Sans oublier, l'infographie: conception des logos, montage des images, conception des affiches, montage vidéos, ...
2.) Où se trouve votre local ?
Nous sommes à l'adresse:
〉 Pays: Togo
〉 Région: Maritime
〉 Préfecture: des Lacs
〉 Commune: Lacs 2
〉 Ville: Aklakou
〉 Quartier: Badomé
3.) Quelles sont vos heures de services ?
En ligne, nous servons 24h/24 et 7j/7. Mais, dans notre local, nos heures de services sont réparties:
〉 Lundi à Vendredi: 7h à 12h et 14h à 18h(jours ouvrables)
〉 Samedi: 7h à 12h(jours ouvrables)
〉 Dimanche: fermé
4.) Quel est votre nombre d'années d'expérience ?
Nous avons démarré les conceptions depuis 2013. Et depuis là, nous avons réalisé beaucoup de sites web, d'applications
mobiles, ...
5.) Quelle est la durée de votre assistance ?
Après la mise en ligne du projet, nous assistons le client pendant six mois gratuitement. Toutefois, nous les accompagnons toujours pour la prise
en main de la gestion du projet. On dépasse généralement les six mois jusqu'à ce que le client maîtrise la gestion
complète du projet.
NB:
Après une période d'assistance régulière de 6(six) mois, une continuité de cette assistance doit être négocier avec notre équipe.
6.) Les mises à jour sont-elles gratuites ?
Les mises à jour ne sont pas toutes gratuites. Tout dépend de la demande du client. Certaines mises à jour sont gratuites, mais, d'autres
sont payantes.
Généralement, les mises à jour qui demandent de nouvelles intégrations sont souvent payantes. Mais, les mises à jour qui
demandent juste des corrections du travail existant sont toujours gratuites lorsque la demande est faite avant douze mois au maximum.
7.) Quels types de projets êtes-vous capables de réaliser ?
Nous réalisons généralement tous les projets que nous recevons.
Nous recevons très souvent les projets de ventes en ligne pour site web et application mobile.
Toutefois, contactez-nous pour en savoir plus.
8.) Quelle est la durée de réalisation d'un projet chez vous ?
La durée de réalisation d'un projet dépend du contenu du projet.
Généralement certains projets durent juste entre 24 heures et 72 heures. Mais, certains peuvent aller jusqu'à 2 ou 3 voir 4
semaines selon sa complexité de réalisation.
9.) Est-ce que vous faites livraison en ligne ?
Nous livrons généralement nos projets en ligne. Vue que nous travaillons le plus souvent avec les étrangers. Si vous n'êtes pas
proches de notre local ou adresse, vous pouvez passer votre commande en ligne et vous serez servis dans le meilleur délai.
10.) Combien coûtent le nom de domaine et hébergement chez vous ?
Le prix varient suivant l'extension.
Ex:
.com , .fr , .net , .org , : 30.000FCFA/an pour 1Go d'espace d'hébergement avec email professionnel, HTTPS, ...
Contactez-nous pour en savoir plus.
11.) Comment passer une commande chez vous ?
Pour nous envoyer une commande, veuillez-nous envoyer les informations:
〉 Nom de votre projet
〉 Logo de votre projet
〉 Description ou détail de votre projet
〉 Paiement d'une caution de 5.000FCFA par Flooz au
(+228) 96 92 70 80 ou par TMoney au
(+228) 91 24 91 78.
〉 Envoyez-vous le tout ainsi qu'une preuve de paiement par mail au
ikelgroupe@gmail.com ou par WhatsApp au
(+228) 99 16 94 81.
〉 NB:
Nous vous contacterons juste après la réception de commande.
12.) Comment obtenir un rendez-vous chez vous ?
Si vous désirez passer chez nous, vous devez obtenir nécessairement un rendez-vous soit par mail ou par WhatsApp ou encore par appel
téléphonique. Sans quoi, vous pouvez ne pas être accueillis.
13.) Comment offrez-vous l'assistance à distance ?
1. Avec nos clients, nous utilisons généralement les logiciels
TeamViewer et AnyDesk
2. WhatsApp
3. Mail
4. Appel télàphonique
14.) Est-ce qu'un client peut revendre/distribuer les codes sources de son projets à un tiers ?
Le client n'a aucun droit de distribuer les codes sources de son projet. Nous sommes les seuls distributeurs. Toute distribution de codes sources
par un client sera considérée comme illégale et nécessitera le paiement d'un dommage.
15.) Le client aura-t-il toute sa main sur l'administration de son projet ?
Nous n'intervenons généralement pas dans l'administration des projets de nos clients. Nous intervenons à la demande du client.
16.) Vos réalisations sont-elles toujours bien sécurisées ?
Aucune de nos réalisation n'est attaquée depuis jusqu'à nos jours.
17.) Peut-on payer une commande par tranche chez vous ?
Vous avez la possibilité de payer votre commande par tranche. Au maximum trois tranches est acceptées.
NB: la première tranche doit être supérieure ou égale à 30.000FCFA.
Les autres tranches doivent être payées à des dates bien définies avec nous.
Note: Le non respect de paiement des autres tranches peut conduire à une suspension provisoir de votre projet en
ligne.
18.) Est-ce que vous hébergez sur le serveur du client ?
En général, nous n'accpetons pas faire un hébergement sur le serveur d'un client. Ceci pour cause de sécurité.
Nous préférons donc que tout soit sur notre propre serveur pour avoir un contrôl total sur tout le serveur.
19.) Peut-on transférer un domaine d'un autre registrar vers vous ?
Oui, il suffit juste de demander ou de nous envoyer le
Code de transfert valide de votre domaine et tout se passera bien pour la relocalisation
vers notre serveur.
NB: Si vous désirez quitter notre serveur pour un autre hébergeur, nous allons vous offrir le code de transfert de votre domaine.
Une fois que vous faite la demande et que vous recevez le code de transfert de votre nom de domaine, le contrat qui vous lie par rapport à ce proejt à notre équipe est automatiquement supprimé ou annulé.
20.) Utilisez-vous les CMS et les Websites builder ?
Non, nous concevons tout nous-mêmes. Ceci pour mieux répondre et satisfaire la demande du client.
21.) Vos sites web sont-ils responsives ?
Tous nos sites web sont bien adaptés à plus de 90% d'appareils mobiles.
22.) Avez-vous des applications mobiles disponibles sur Google Play store ?
Nous avons beaucoup d'applications mobiles disponibles sur Google Play store.
La plus part d'entre elles sont des applications de ventes en ligne.
23.) Intégrez-vous le paiement en ligne dans des projets ?
Nous intégrons le paiement mobile ou PayPal ou Carte VISA et autres sur votre site web ou application mobile.
24.) Réalisez-vous des projets pour des clients d'autres pays ?
Nous servons des clients un peu partout dans le monde entier.
25.) Comment installer vos logiciels d'assistance ?
Nous utilisons actuellement deux logiciels pour assister nos clients à distance. Cliquez sur l'un de ces logiciels ci-dessous pour lancer son téléchargement:
1.
AnyDesk
2.
TeamViewer
Togo
